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Questions fréquemment posées
Quels sont vos délais de livraison ?
Le traitement des commandes prend de 2 à 7 jours ouvrés avant expédition. Une fois la commande traitée, la livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires. Veuillez noter que les week-ends et les jours fériés norvégiens ne sont pas inclus dans les délais de traitement et de livraison.
Puis-je récupérer ma commande en personne ?
Oui, si vous choisissez la livraison en personne lors du paiement, le délai de traitement de 2 à 7 jours ouvrés s'applique toujours. Le point de retrait standard est la gare centrale d'Oslo, sauf si un autre lieu est convenu. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone lors du paiement pour faciliter la livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, vous donnant 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse glowing.jewels.contact@gmail.com.